Политика обработки персональных данных

Редакция от 12 октября 2026 года (ответы на вопрос «Почему уходите?» в игре)

1. Кто обрабатывает данные

Политика действует для сайта topgermetik.ru — «Народный рейтинг герметиков», его блога и браузерной игры «Тёплый дом» (topgermetik.ru/igra/), в том числе когда игра встроена на другие сайты. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Главное коротко

• Мы собираем только то, что нужно для отзыва, заявки или игры. Регистрации на сайте нет.
• Почта и телефон не публикуются — их видит только администратор сайта.
• Данные не продаются. Кому и когда они могут передаваться — в разделе 6.
• Персональные предложения в игре и на сайте строятся по вашим действиям в игре и на сайте. Письма и звонки с предложениями, а также передача ваших контактов партнёрам для их предложений — только если вы отдельно отметили это согласие (раздел 10). Без него отзыв и заявка отправляются так же.
• Согласие можно отозвать письмом на support@topgermetik.ru.

3. Какие данные, зачем и на каком основании

Где	Какие данные	Зачем
Отзыв о герметике на сайте (карточка товара, окно после голосования)	имя (публикуется под отзывом), e-mail, телефон (по желанию), текст отзыва, фотография (по желанию), IP-адрес	публикация отзыва после модерации; связь с автором при вопросах к отзыву; защита от накрутки и спама
Оценка герметика	IP-адрес	правило «один голос за герметик раз в 7 дней»; через 7 дней IP в записи голоса обнуляется
Заявка на добавление товара или ссылки на магазин, сообщение администратору	имя, e-mail, телефон (по желанию), текст заявки, фотография товара (по желанию)	рассмотрение заявки и ответ на неё
Игра «Тёплый дом»	имя героя и название деревни, которые игрок придумывает сам; отзыв из игры (имя, текст, фото); IP-адрес и история действий в игре; ключ игрока, сохранённый в браузере; технические метки перехода из рекламы (utm-метки и идентификатор клика yclid), если игрок пришёл по рекламной ссылке	работа игры и сохранение прогресса; модерация названий и отзывов; защита от накрутки (в том числе при приглашении друзей); статистика игры
Сохранение деревни в игре «Тёплый дом» («хозяин деревни»)	адрес электронной почты, пароль (хранится только в виде необратимого хеша, в открытом виде не хранится и не пересылается), IP-адрес и сведения об устройстве, с которого выполнен вход; отметка согласия получать письма о своей деревне	вход в свою деревню с любого устройства, восстановление пароля, защита от подбора пароля; письма о событиях в деревне — только если игрок отметил соответствующее согласие (раздел 12)
Вход в игру «Тёплый дом» через Яндекс ID или VK ID (кнопки «Сохранить через…» и «Войти через…»), со 2 октября 2026 года	от Яндекса или VK мы получаем только адрес электронной почты и внутренний номер вашего аккаунта в этой службе — по вашему разрешению в окне службы. Имя, фото, пол, дату рождения, телефон и список друзей не запрашиваем и не храним; пароль от Яндекса или VK нам не передаётся. Служба доступна тем, кому исполнилось 14 лет, — младшим игрокам деревня сохраняется на почту с паролем	сохранение деревни и вход в неё без пароля; почта, полученная от службы, считается подтверждённой; номер аккаунта нужен, чтобы узнать вас при следующем входе, даже если вы смените почту в службе
Обратная связь об игре «Тёплый дом» (кнопка «Обратная связь» в игре)	оценка игры от 1 до 5, текст отзыва об игре, IP-адрес; имя и адрес электронной почты — только по желанию, если вы хотите получить ответ	улучшение игры; ответ автору, если он оставил почту. Эта оценка относится к игре и не попадает в народный рейтинг герметиков
Ответ на вопрос «Почему уходите?» в игре «Тёплый дом» (окно при уходе из игры в первый визит), с 12 октября 2026 года	выбранный вариант ответа и комментарий, если игрок его написал, — без имени и почты; номер деревни, сколько действий игрок успел сделать, сколько секунд провёл в игре, выбран ли герой, тип устройства (компьютер / телефон), рекламная метка перехода	чтобы понять, почему новые игроки уходят, и улучшить игру
Анкета «о себе» в игре «Тёплый дом» (окно «Расскажите о себе»)	пол и дата рождения — только по желанию, окно можно закрыть или отказаться навсегда; отметка о том, что за игрока младше 14 лет согласие дал законный представитель	поздравление с днём рождения и игровой подарок; подсказки и оформление игры с учётом возраста (для игроков младше 18 лет — «простые подсказки»); обезличенная статистика того, кто играет. Контакты в этой анкете не запрашиваются; другим игрокам эти данные не показываются
Присутствие на карте деревень в игре «Тёплый дом»	приблизительное время последней активности в игре — в виде подписи «сейчас в деревне» (последние 5 минут), «был сегодня» или «заходил давно»; эта подпись видна другим игрокам у вашей деревни на карте	чтобы игроки видели, к кому можно зайти в гости и кто увидит помощь сразу. Точное время заходов другим игрокам не показывается — только одна из трёх подписей. Отдельной настройки «скрыть своё присутствие» в игре нет. Если показывать присутствие нежелательно, по истечении первых суток игры деревню достаточно не называть — без названия она на карте не показывается, и подписи у неё нет; про первые сутки см. строку ниже
Встречи в ресторане в игре «Тёплый дом» («позвать соседа за столик»), с 10 октября 2026 года	номера и названия деревень того, кто позвал, и того, кого позвали, время приглашения и ответ на него, кто за каким столиком сидел и когда ушёл, какие блюда заказаны и кто за них заплатил игровыми монетами; за столиком другим виден только герой соседа и название его деревни, чата в ресторане нет	чтобы доставить приглашение, посадить соседей за один столик, показать обоим, что заказано, и списать игровые монеты за угощение с того, кто позвал
Партии в шашки в бане в игре «Тёплый дом», с 10 октября 2026 года	номера деревень того, кто позвал сыграть, и того, кого позвали, ответ на приглашение, ходы и положение на доске, время ходов, итог партии и начислен ли победителю игровой шаг; партию видят только те, кто в это время в той же бане	чтобы доставить приглашение, проверять ходы по правилам, показывать доску игрокам и зрителям в бане и не давать шаг за победу чаще, чем разрешают правила игры
Заказы у мастера в игре «Тёплый дом» (мастерская), с 9 октября 2026 года	названия деревень заказчика и мастера, какая вещь заказана, сколько игровых монет внесено залогом, время заказа и его состояние (ждёт, в работе, готов, отменён, возвращён); на сделанной вещи — название деревни мастера, эта подпись видна гостям деревни	чтобы мастер увидел заказ и сделал вещь, а заказчик получил её или вернул монеты; подпись — чтобы гости видели, кто сделал вещь
Участок нового игрока на карте («Новичок») в игре «Тёплый дом», с 24 сентября 2026 года	сам факт, что игра начата, и вид вашего участка — постройки и хозяйство, как их рисует игра. Ни имени, ни адреса электронной почты, ни пола и возраста другим игрокам при этом не показывается, название деревни — только после проверки модератором	чтобы к новому игроку могли приехать в гости: без этого первые дни игры проходят в одиночестве. Участок виден другим игрокам первые сутки с момента, когда вы выбрали героя; дальше он показывается на карте по общему правилу — если деревня названа и в ней что-то построено. Игроков, начавших игру до 24 сентября 2026 года, это не касается
Чат соседей в игре «Тёплый дом»	тексты сообщений, название деревни отправителя, время отправки, IP-адрес; жалобы на сообщения и блокировки деревень	переписка между деревнями; модерация — модератор читает сообщения, на которые пожаловались, и может просматривать переписку, чтобы защищать игроков (в том числе детей) от оскорблений, мошенничества и попыток узнать личные данные
Перенос деревни из браузера в приложение «Тёплый дом» для Android (кнопка «Перенести деревню»), с 3 октября 2026 года	одноразовый код переноса (хранится только в виде необратимого хеша, действует 30 минут и один раз); записи входов в деревню — IP-адрес, сведения о браузере или приложении, дата входа — для браузера и приложения, между которыми перенесена деревня, в том числе если деревня не сохранена на почту	чтобы та же деревня открывалась и в браузере, и в приложении, без почты и пароля; чтобы перенос нельзя было подобрать или выполнить чужим кодом
Приложение «Тёплый дом» для Android, с 28 сентября 2026 года	случайный номер установки приложения (не содержит данных о телефоне и создаётся заново при переустановке), версия приложения и магазин, из которого оно установлено, часовой пояс устройства, пометка «браузер или приложение» у действий в игре; токен push-уведомлений — только если игрок сам разрешил уведомления	чтобы игра работала в приложении так же, как на сайте; чтобы считать установки и отдельно видеть статистику браузера и приложения; чтобы присылать уведомления о деревне по правилам раздела 13 — только тем, кто их разрешил. Подробнее — раздел 13
Персональные предложения	история действий в игре (постройки, выбранные герметики, хозяйство), просмотренные страницы и разделы сайта, оценённые герметики; при отдельном согласии (раздел 10) — имя, e-mail, телефон	показ в игре и на сайте предложений, скидок и рекламы, подходящих именно вам; при отдельном согласии — предложения по e-mail или телефону от нас и наших партнёров
Все страницы	cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы — через Яндекс.Метрику (в том числе Вебвизор: запись действий на странице — переходы, нажатия, прокрутка; содержимое полей паролей и окон с кодами переноса деревни не записывается) и Top@Mail.ru; для форм с проверкой «Я не робот» — Google reCAPTCHA	статистика посещаемости и улучшение сайта; защита форм от роботов

Основание обработки — согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое даётся отметкой в форме перед отправкой. В игре «Тёплый дом» имя героя, название деревни и прогресс игры обрабатываются для работы самой игры по её правилам (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — отдельная отметка при старте игры не запрашивается; отметка о согласии запрашивается там, где вы оставляете контакты: при сохранении деревни на почту, в отзыве, в обратной связи и в анкете «о себе». Имя, которое пользователь указывает под отзывом, публикуется на сайте вместе с отзывом — пользователь сам выбирает, как подписаться, и может указать псевдоним.

Специальные категории данных (здоровье, убеждения и т. п.) и биометрические данные мы не собираем. Просим не указывать их в текстах отзывов и заявок.

4. Что мы делаем с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (в случаях из раздела 6), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.

5. Сколько храним

• Отзывы — пока отзыв размещён на сайте; отклонённые — до удаления модератором.
• Заявки и сообщения — до окончания переписки по ним.
• Данные игры — пока игрок пользуется игрой.
• Отзывы об игре из кнопки «Обратная связь» — 3 года с даты отправки.
• Ответы на вопрос «Почему уходите?» в игре — 3 года с даты ответа; при удалении аккаунта — сразу.
• Сообщения чата в игре, жалобы на них и их IP-адреса — 1 год с даты отправки, затем удаляются автоматически.
• Заказы у мастера в игре — пока заказ открыт и 90 дней после того, как он закрыт, затем удаляются автоматически.
• Встречи в ресторане в игре: приглашения — 3 дня, встречи и заказы за столиком — 30 дней, затем удаляются автоматически; при удалении аккаунта — сразу.
• Партии в шашки в игре — 30 дней, затем удаляются автоматически; при удалении аккаунта незаконченные партии удаляются сразу, а в законченных номер деревни стирается (остаётся только факт партии без привязки к игроку).
• Пол и дата рождения из анкеты «о себе» — пока игрок пользуется игрой; удаляются по письму на support@topgermetik.ru.
• Номер аккаунта в Яндекс ID или VK ID — пока существует аккаунт игры; удаляется вместе с ним («Удаление аккаунта» в игре). Незаконченные входы через службу (почта и номер, пока вы не вернулись в игру) — не дольше часа.
• Коды переноса деревни в приложение — не дольше 2 суток; записи входов браузера и приложения, между которыми перенесена деревня, — пока игрок пользуется игрой; удаляются вместе с деревней («Удаление аккаунта» в игре).
• IP-адрес в записи голоса — 7 дней.
• Номер установки приложения и токен уведомлений — пока приложение используется; токен удаляется, если игрок удалил аккаунт или сервис уведомлений сообщил, что токен больше не действует.

В любом случае — не дольше, чем нужно для указанных целей, либо до отзыва согласия, если закон не требует хранить данные дольше. После этого данные удаляются или обезличиваются.

6. Кому данные могут передаваться

• Производителю герметика — контакты автора отзыва (имя, e-mail, телефон), только чтобы урегулировать спорную ситуацию по отзыву о его продукции (см. правила рейтинга).
• Партнёрам — производителям и продавцам герметиков и строительных материалов, которые размещают рекламу на сайте и в игре: имя, e-mail, телефон — только при отдельном согласии из раздела 10, чтобы партнёр мог сделать вам персональное предложение. Перечень партнёров — в разделе 10.
• Хостинг-провайдеру — сайт и база данных размещены на серверах в России.
• Сервисам статистики и защиты — ООО «Яндекс» (Яндекс.Метрика с Вебвизором), ООО «ВК» (Top@Mail.ru), Google LLC (reCAPTCHA). Сведения для reCAPTCHA обрабатываются Google, в том числе за пределами России.
• Сервису push-уведомлений RuStore (ООО «ВК») — токен уведомлений и текст уведомления, чтобы доставить его на телефон; только игрокам, которые разрешили уведомления в приложении.
• Государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

7. Как мы защищаем данные

Доступ к почте, телефону и IP-адресам есть только у администрации сайта; административная панель закрыта паролем; база данных недоступна из интернета напрямую; пароли и технические ключи не публикуются. Мы обновляем меры защиты по мере развития сайта.

8. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать их уточнить, заблокировать или удалить, отозвать согласие, а также обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде. Напишите на support@topgermetik.ru — укажите, о каком отзыве, заявке или игровой деревне идёт речь, чтобы мы нашли ваши данные. Мы ответим в срок, установленный законом (не более 10 рабочих дней).

Отключить cookie можно в настройках браузера — сайт при этом продолжит работать, игра без хранилища браузера не сможет сохранить прогресс.

9. Согласие на обработку персональных данных

10. Согласие на персональные предложения и передачу контактов партнёрам (по желанию)

Это отдельное согласие. Оно не обязательно: без него отзыв, заявка и игра работают так же.

Перечень партнёров (пополняется — актуальный список всегда на этой странице):

• Temonten — производитель герметиков Alfaplast
• laurex.ru — интернет-магазин

11. Данные несовершеннолетних

Игра «Тёплый дом» рассчитана на всю семью, и в неё играют дети. По части 1 статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ согласие на обработку персональных данных ребёнка младше 14 лет даёт его законный представитель — родитель, усыновитель или опекун.

• Если при заполнении анкеты «о себе» указана дата рождения, из которой следует, что игроку ещё нет 14 лет, игра просит позвать взрослого: анкета сохраняется только после того, как законный представитель ознакомился с настоящей политикой и отметил своё согласие.
• Данные игроков младше 14 лет не используются для персональных предложений и рекламы и не передаются партнёрам (раздел 10 к ним не применяется), даже если соответствующее согласие было отмечено.
• Законный представитель в любой момент может запросить, изменить или удалить данные ребёнка, а также отозвать согласие письмом на support@topgermetik.ru.
• Игра не просит детей сообщать адрес, телефон, школу или показывать себя на фото; чат соседей такие сообщения не пропускает (раздел 3).

12. Письма из игры «Тёплый дом»

Если при сохранении деревни игрок отметил согласие получать письма, мы можем написать ему на указанный адрес о том, что произошло в его деревне: к нему заходили гости, соседи помогли достроить дом или покормили питомца, ему подарили монеты или сказали спасибо, а также о крупных обновлениях игры. Правила, которые мы соблюдаем:

• Письма уходят только на подтверждённый адрес — тот, владелец которого нажал ссылку в письме-подтверждении.
• Не чаще одного письма в два дня и не ночью. Если в деревне ничего не произошло, письма не будет вовсе.
• Это письма о самой игре, а не реклама. Предложения товаров и партнёров в них не отправляются — для них есть отдельное согласие (раздел 10).
• В каждом письме есть ссылка «отписаться» — одно нажатие, без входа в игру и без писем нам. Отключить письма можно и в самой игре: 👤 аккаунт → «Писать мне, когда в деревне что-то произошло».
• Игрокам младше 14 лет письма не отправляются (раздел 11).
• Мы храним запись о каждом отправленном письме (адрес, тип письма, время отправки, был ли переход по ссылке) — чтобы соблюдать ограничение по частоте и видеть, доходят ли письма. Эти записи хранятся не дольше года.
• Письма о подтверждении почты и о смене пароля приходят независимо от этого согласия: это не рассылка, а ответ на действие самого игрока.

13. Приложение «Тёплый дом» для Android, уведомления в браузере и значок на экране

Игра «Тёплый дом» есть и в виде приложения для Android. Приложение в магазине публикует лично владелец сайта как физическое лицо — это требование магазина к разработчику. Персональные данные внутри приложения и игры, как и на сайте, обрабатывает оператор ООО «ЛКЗ «ВИРА» (раздел 1) по этой политике.

• Приложение открывает ту же игру, что и сайт: деревня, аккаунт и данные те же. Дополнительно запоминается случайный номер установки, версия приложения, магазин и часовой пояс телефона — чтобы считать установки и присылать уведомления в удобное время.
• Уведомления приходят только если игрок сам разрешил их в приложении, не чаще одного раза в сутки, днём и только в дни, когда игрок ещё не заходил в игру. Если игрок долго не заходит, уведомления становятся всё реже и через месяц прекращаются.
• В уведомлениях нет имён и названий чужих деревень — только то, что произошло в вашей деревне («соседи помогли», «созрел урожай»), потому что экран телефона могут видеть другие люди.
• Уведомления — это новости самой игры, а не реклама: предложений товаров и партнёров в них нет. Поэтому они приходят всем, кто их разрешил, в том числе младшим игрокам; взрослый может выключить их в настройках телефона.
• Выключить уведомления можно в любой момент: 📖 «Об игре» → «Уведомления» или в настройках телефона. Удаление аккаунта удаляет и токен уведомлений.
• Уведомления в браузере (с 2 октября 2026 года). Играя на сайте, можно разрешить игре напоминать о себе уведомлением браузера — на компьютере или телефоне. Правила те же: только после вашего разрешения в окне браузера, не чаще раза в сутки, днём, только в дни, когда вы ещё не заходили, без имён и названий чужих деревень, без рекламы. Для этого мы храним адрес подписки, который выдаёт браузер (по нему сервис уведомлений браузера — Google, Mozilla, Microsoft, Apple или Яндекс — доставляет сигнал на ваше устройство), часовой пояс, тип устройства (компьютер или телефон) и название браузера. Самому сервису уведомлений мы передаём только пустой сигнал «проснись»: текст уведомления ваш браузер забирает с нашего сайта. Адрес подписки никому не показывается и удаляется, когда вы выключаете напоминания (📖 «Об игре» → «Напоминания и значок» или настройки браузера), удаляете аккаунт, когда браузер сообщает, что подписка больше не действует, или если вы не заходили в игру 90 дней.
• Значок на экране. Игру можно поставить на экран телефона или компьютера значком — это та же страница сайта, отдельное приложение не устанавливается и никаких дополнительных данных не собирается; мы видим только сам факт, что игру поставили на экран или открыли со значка.

14. Изменения политики

Мы можем обновлять политику — актуальная редакция всегда на этой странице, дата редакции указана вверху.